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SugarCRM Dienstleistungen

atlantis media bietet als kompetenter Dienstleister den kompletten Service von Implementierung über Hosting bis hin zu dauerhaftem Support und Weiterentwicklung Ihrer Sugar-Lösung.

Als SugarCRM Partner garantieren wir eine erfolgreiche Umsetzung Ihres Vorhabens. Zertifizierte Projektleiter mit Kenntnissen aus verschiedenen Branchen sowie jahrelange Erfahrung im Bereich der Schnittstellenentwicklung versetzen uns in die Lage, auch vermeintlich noch so komplexe Systemlandschaften zu realisieren.

In folgenden Branchen haben wir besonders viel Erfahrung sammeln dürfen:

  • Pharma
  • Dienstleistungen
  • Handel
  • Logistik

Der Ablauf eines komplexen CRM-Projekts sieht beispielhaft wie folgt aus:

  1. Zielsetzung des Projektes zusammen mit dem Kunden
  2. Planung der Ressourcen und des zeitlichen Ablaufs
  3. Prozessanalyse (Vertrieb, Marketing, Service, Administration, Übergreifend z.B. mobile Client)
    - Definition der Teilprozesse im Vertrieb (Vertriebsplanung, Angebotserstellung, Vertriebsbetreuung, Vertriebssteuerung)
    - Definition der Teilprozesse im Marketing (Marktanalyse Zielgruppenbildung, Kampagnendurchführung, Marketing-Controlling)
    - Definition der Teilprozesse im Service (Onlineservices, Service-Controlling)
  4. Systemauswahl (Module, Schnittstellen, Tools)
  5. Projektdurchführung
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